Kopciuszek to młoda dziewczyna, której owdowiały ojciec ponownie się żeni z kobietą mającą już dwie córki. Po śmierci ojca, zazdrosna macocha ukazuje swoją prawdziwą naturę i spycha Kopciuszka do roli służącej, zmuszając ją do wykonywania wszystkich prac domowych na korzyść swoich złośliwych przyrodnich sióstr, Anastazji i Jawnoty. Mimo trudnej sytuacji, Kopciuszek nie traci nadziei i znajduje pocieszenie u swoich zwierzęcych przyjaciół, w tym myszy Jaka i Gusa, którzy ją wspierają. Ogłoszenie wielkiego balu królewskiego, na którym Książę ma znaleźć żonę, budzi marzenia Kopciuszka. Jej macocha i przyrodnie siostry, drwiąc z niej, obiecują, że będzie mogła pójść, jeśli skończy swoją pracę i znajdzie odpowiednią suknię. Kiedy Kopciuszek, z pomocą swoich zwierzęcych przyjaciół, przerabia starą suknię matki, trzy kobiety, z czystej złośliwości, niszczą jej strój tuż przed wyjazdem na bal, pozostawiając ją zrozpaczoną i pozbawioną możliwości spełnienia marzeń.