Terms and conditions
Regulamin określa rodzaje, warunki i sposoby korzystania z serwisu internetowego fanway.tv oraz jego zasobów. Treść Regulaminu dostępna jest po kliknięciu w link „Regulamin” w stopce Serwisu. W stopce znajdują się też informacje dot. polityki prywatności oraz polityki cookies.
Terminologia
1. Serwis – strona internetowa fanway.tv wraz ze wszystkimi Materiałami Audio-Wideo, a także aplikacje na urządzenia mobilne (np. tablet, smartphone) lub inne urządzenia zewnętrzne (np. smart TV, set-top-box). Użytkownik uzyskuje dostęp do zasobów Serwisu po podłączeniu w/w urządzeń do Internetu lub poprzez wejście bezpośrednio na stronę fanway.tv i autoryzację.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta odpłatnie lub nieodpłatnie z Serwisu, jego zasobów i usług.
3. Administrator – właściciel i operator Serwisu– firma Stream Vibes Sp. z o.o. z siedzibą w Ząbkach, 05-091, ul. Powstańców 60 lok. 122. NIP 1251707631. Kontakt [email protected]. Struktura własnościowa firmy Stream Vibes Sp. z o.o. przedstawia się nst. Witold Sokołowski – 95% udziałów, inne osoby – 5% udziałów.
4. Usługi – usługi świadczone na rzecz Użytkownika przez Administratora, nieodpłatnie lub odpłatnie, związane z funkcjonowaniem Serwisu, a także usługi świadczone przez firmy zewnętrzne, w których Administrator pośredniczy. W szczególności przez Usługi rozumie się dostęp do Materiałów Audio-Wideo, w tym linearnych kanałów telewizyjnych, filmów, transmisji wideo na żywo oraz treści multimedialnych na żądanie.
5. Operator Płatności – system płatności online należący do firmy Stripe.com z siedzibą w 354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, California, 94103.
6. Opłata – kwota pieniężna wnoszona przez Użytkownika na rzecz Administratora w celu uzyskania dostępu do Usług Serwisu. Technicznym pośrednikiem w przekazywaniu Opłat między Użytkownikiem a Administratorem Serwisu jest Operator Płatności.
7. Treści – materiały tekstowe, graficzne oraz audio-wideo dostępne w Serwisie, zwane także zasobami Serwisu.
8. Materiał Audio-Wideo – materiał audiowizualny udostępniany w technice przesyłu strumieniowego (ang. streaming lub progressive download). Przykładem Materiału Audio-Wideo może być nagranie wideo z wydarzenia sportowego, linearny kanał telewizyjny lub transmisja z wydarzenia na żywo.
9. Umowa – umowa zawarta przez przystąpienie pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem o treści określonej w niniejszym Regulaminie.
10. Terytorium – obszar, na którym Administrator świadczy Usługi. Administrator świadczy usługi Serwisu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
11. Kanały Komunikacji – formy komunikacji, takie jak adres email lub numer telefonu udostępnione w Serwisie przez Użytkownika na potrzeby kontaktu między Użytkownikiem, a Administratorem.
12. Autoryzacja – sprawdzenie uprawnień Użytkownika w zakresie dostępu Użytkownika do Treści Serwisu.
13. Plan Abonencki – opłacony przez Użytkownika pakiet Usług upoważniający Użytkownika do skorzystania z tych Usług na określonych warunkach.
Prawa Autorskie
1. Treści i Usługi udostępniane w Serwisie podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
2. Majątkowe prawa autorskie do Treści w Serwisie należą do Administratora oraz do dostawców Treści współpracujących z Serwisem. W Serwisie znajduje się informacja o źródle pochodzenia Treści np. nazwa kanału telewizyjnego, nazwa właściciela praw autorskich, nazwa nadawcy.
3. Użytkownik może korzystać z Treści Serwisu jedynie na użytek osobisty i w celach niekomercyjnych.
4. Użytkownik nie nabywa praw autorskich do Treści, nie może zwielokrotniać, sprzedawać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać pobranej z Serwisu Treści, w całości bądź we fragmentach, nie może przesyłać lub udostępniać go w systemach i sieciach komputerowych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych bez pisemnej zgody Administratora. Za formę równoważną formie pisemnej uznaje się uzyskanie zgody za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Majątkowe prawa autorskie do elementów graficznych Serwisu, rozwiązań technicznych, kodu HTML, arkuszy CSS, skryptów JavaScript itp. przysługują Administratorowi. Jedyny wyjątek stanowią elementy zamieszczone w Serwisie na licencjach wolnego i otwartego oprogramowania.
Usługi i płatności
1. Dostęp do Treści i Usług w Serwisie może mieć charakter nieodpłatny lub odpłatny.
2. Dostęp do Treści i Usług w Serwisie w przypadku Usług odpłatnych ma charakter okresowy i liczony jest od momentu zaksięgowania Opłaty za Usługę na koncie Administratora. W przypadku Planów Abonenckich czas dostępu wynosi 1 (słownie: jeden) miesiąc rozliczeniowy. W przypadku Materiałów Audio-Wideo na żądanie czas dostępu do Treści może być ograniczony do czasu trwania transmisji na żywo lub na inny czas ustalony przez Administratora z dostawcą Treści lub właścicielem praw autorskich.
3. Dostęp do Treści i Usług w Serwisie w przypadku Usług nieodpłatnych nie jest ograniczony czasowo. Przy czym, Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany charakteru Usługi nieodpłatnej na odpłatną bez wcześniejszego powiadomienia.
4. Administrator może świadczyć dostęp do Usług w Serwisie za pomocą kodów promocyjnych, bez konieczności wniesienia Opłaty przez Użytkownika. Kod promocyjny może być przekazany Użytkownikowi zarówno przez Administratora, jak i osoby trzecie, będące partnerem biznesowym Serwisu.
5. Administrator zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do Treści ze względu na wiek Użytkownika lub Terytorium, na którym korzysta z Serwisu.
6. Aby uzyskać dostęp do odpłatnych Usług Serwisu wymagana jest rejestracja i wniesienie Opłaty za pośrednictwem operatora Płatności. Dostęp do usług nieodpłatnych wymaga rejestracji Użytkownika w Serwisie, bez konieczności wniesienia Opłaty.
7. Opłaty dokonuje się kartą kredytową, przelewem online lub w inny sposób aktualnie dostępny u Operatora Płatności. Wielkość Opłaty, zakres Usługi i czas dostępu do Usługi są każdorazowo zdefiniowane w opisie danej Usługi.
8. Po prawidłowej rejestracji i prawidłowym zaksięgowaniu Opłaty Użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi. Każdorazowo Użytkownik otrzymuje wiadomość email potwierdzającą uprawnienia do skorzystania z danej Usługi.
9. Po zakończeniu dostępu do Usług odpłatnych Użytkownik samodzielnie dokonuje przedłużenia dostępu do tych Usług na kolejny okres rozliczeniowy. W przeciwnym razie dostęp do Usług w Serwisie zostanie ograniczony do Usług nieodpłatnych. Dostęp do Usług w serwisie nie jest przedłużany automatycznie.
10. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu Treści dostępnych w Serwisie na bieżąco na podstawie bezpośrednich uzgodnień Administratora z dostawcami treści np. nadawcami telewizyjnymi, bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika.
11. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany parametrów technicznych Treści dostępnych w Serwisie np. rozdzielczości, czy bitrate Materiałów Audio-Wideo bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika.
12. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości oraz sposobu wnoszenia Opłat za Usługi dostępne w Serwisie. Zmieniona wysokość Opłaty obowiązuje od momentu opublikowania jej na stronie danej Usługi i nie wymaga wcześniejszego powiadomienia Użytkownika, ale jest wiążąca dla Użytkownika dopiero od kolejnego okresu rozliczeniowego.
13. Korzystanie z poszczególnych Usług może zostać objęte postanowieniami regulaminów szczegółowych. W takiej sytuacji korzystanie z Usługi uzależnione jest od akceptacji przez Użytkownika zarówno niniejszego Regulaminu, jak i odpowiedniego regulaminu szczegółowego.
14. Administrator zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do Usług i Treści dla Użytkownika do określonej liczby urządzeń zależnie od Planu Abonenckiego wybranego przez Użytkownika.
15. Administrator zastrzega sobie prawo do przeniesienia swoich praw i obowiązków związanych ze świadczeniem Usług w Serwisie na inny podmiot.
Rezygnacje i Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo zrezygnować z każdej Usługi.
2. W przypadku odstąpienia od odpłatnej Usługi Użytkownikowi przysługuje zwrot dokonanej Opłaty w wysokości pomniejszonej o wartość dotychczas zrealizowanej Usługi.
3. Reklamacje dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usług Użytkownik powinien zgłosić Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej z podaniem daty, godziny wystąpienia oraz szczegółowego opisu problemu i Usługi, której dotyczy w terminie 7 dni od dnia wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacje zgłoszone po tym terminie nie będą rozpatrywane.
4. Prawidłowo zgłoszona Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych liczonych od daty zgłoszenia, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych w ciągu 30 dni roboczych, gdy Administrator uzna, że do oceny Reklamacji niezbędne są dodatkowe informacje lub działania.
5. Użytkownik i Administrator zobowiązują się rozwiązywać zaistniałe problemy polubownie. Użytkownik ma jednocześnie możliwość dochodzić swych praw na drodze sądowej.
Wymagania techniczne
1. Minimalne zalecane wymogi sprzętowe dla prawidłowego korzystania z Usług Serwisu to:
- łącze o przepustowości co najmniej 3 Mbit/s,
- przeglądarka Firefox lub Chrome w najnowszej wersji
- system operacyjny Windows 10 lub nowszy
- włączenie obsługi technologii Java Script oraz ciasteczek (ang. cookies)
2. Użytkownik akceptuje fakt, że dostęp do Usług Serwisu może być utrudniony z powodu korzystania z urządzeń niespełniających w/w wymogi techniczne i nie będzie z tego tytułu wnosił żadnych roszczeń.
3. Kwestie dostępu do Internetu o odpowiedniej przepustowości oraz przygotowania sprzętu do odtwarzania Treści w Serwisie leżą po stronie Użytkownika i nie są przedmiotem Umowy.
4. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani parametrów jakości Usług. Parametry jakości Usług, w szczególności Materiałów Wideo, są uzależnione od przepustowości internetowej sieci pośredniczącej pomiędzy Serwisem a Użytkownikiem oraz innych czynników niezależnych od Administratora.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do okresowego wyłączenia całego Serwisu lub wybranych Usług z przyczyn technicznych, ze względu na prowadzenie prac konserwacyjnych, bez podania powodu i uprzedniego powiadomienia Użytkownika.
6. Niesprawność urządzeń informatycznych Użytkownika, zakłócenia w dostępie do Internetu lub sieci teleinformatycznych niebędących w gestii Administratora nie stanowią podstaw do roszczeń z tytułu niewykonania Usługi.
7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w sposobie nadawania kanałów telewizyjnych i/lub ich niedostępność z przyczyn leżących po stronie Nadawców lub z powodu awarii sieci teleinformatycznej pośredniczącej między Nadawcami, a Serwisem.
8. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w sposobie nadawania transmisji wideo na żywo oraz treści multimedialnych na żądanie z przyczyn leżących po stronie Nadawców lub z powodu awarii sieci teleinformatycznej pośredniczącej między Nadawcami, a Serwisem.
Odpowiedzialność stron
1. Administrator oświadcza, że Treści znajdujące się w Serwisie pochodzą od legalnych nadawców i twórców. Treści te nie mogą być przedmiotem jakiejkolwiek odpowiedzialności Administratora Serwisu.
2. Administrator Serwisu nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wykorzystania informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu, a w szczególności za decyzje Użytkownika podjęte w oparciu o informacje publikowane w Serwisie.
3. Administrator nie odpowiada za brak dostępu do zasobów Serwisu z powodu awarii własnego systemu informatycznego lub sieci telekomunikacyjnych. W przypadku braku dostępu do Serwisu przez okres dłuższy niż 1 (słownie: jeden) dzień kalendarzowy na wniosek Użytkownika Administrator może wydłużyć dostęp do Serwisu o ten okres.
4. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności za szkody powstałe w sprzęcie komputerowym Użytkownika, bądź w jego danych wynikłe w trakcie korzystania z Serwisu.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe w Serwisie. Za ich charakter, formę i rzetelność odpowiadają reklamodawcy.
6. Administrator nie odpowiada za straty finansowe, ani za straty moralne Użytkownika wynikłe z korzystania z Serwisu np. straty wizerunkowe, uszczerbek na honorze itp.
7. Administrator i Użytkownik akceptują, ze każdorazowo będą dążyć do polubownego rozstrzygania kwestii spornych w oparciu o udokumentowane straty, a w ostateczności na podstawie prawomocnego orzeczenia sądu.
8. W przypadku szkód wyrządzonych przez Użytkownika osobom trzecim Użytkownik zobowiązuje się do pełnego odszkodowania lub zadośćuczynienia na rzecz tych osób we własnym zakresie i na własny rachunek oraz do rekompensaty ewentualnych strat poniesionych z tego tytułu przez Administratora.
Programy lojalnościowe i promocje
1. Administrator ma prawo udostępniać i zachęcać Użytkownika do udziału w programach lojalnościowych i promocjach – własnych i podmiotów trzecich.
2. Udział w programach lojalnościowych i promocjach jest dobrowolny.
3. W zamian za udział w programach lojalnościowych i promocjach Użytkownik otrzymuje benefity np. nagrody rzeczowe lub punkty. Otrzymane benefity mogą być zamieniane na Usługi dostępne w Serwisie lub produkty i usługi oferowane przez osoby trzecie poza Serwisem, przy czym każdy program lojalnościowy i promocja jest definiowany odrębnym regulaminem.
4. Benefity nie mogą być zbywane na rzecz osób trzecich i nie podlegają spieniężeniu w przypadku rezygnacji lub zablokowaniu dostępu do Usług Serwisu dla Użytkownika.
Dane osobowe
1. Serwis gromadzi i przetwarza dane osobowe Użytkownika.
2. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Stream Vibes Sp. z o.o. ul. Powstańców 60 lok.122, 05-091 Ząbki. W Stream Vibes Sp. z o.o. został wyznaczony inspektor danych osobowych – kontakt email: [email protected].
3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są zgodne z prawdą.
4. Administrator oświadcza, że przetwarza dane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), art. 6 ust. 1 lit. f RODO i przepisów prawa krajowego w zakresie ochrony danych osobowych oraz na zasadach opisanych w Polityce prywatności znajdującej się w stopce Serwisu.
5. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez 10 lat.
6. Administrator oświadcza, że wykorzystuje dane osobowe Użytkownika w celu:
- świadczenia Usług odpłatnych i nieodpłatnych w Serwisie
- monitorowania naruszeń prawa lub niniejszego Regulaminu
- w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego usług własnych
- z tytułu udziału Użytkownika w programach lojalnościowych i promocjach
7. Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji promocyjnych związanych z Serwisem, a także programów lojalnościowych i promocji za pośrednictwem poczty elektronicznej, numeru telefonu Użytkownika lub w aplikacji.
8. Użytkownik ma prawo domagać się usunięcia swoich danych z Serwisu, ich zmiany lub ograniczenia zakresu przetwarzania. Usunięcie danych nastąpi po przesłaniu do Administratora pocztą elektroniczną na adres [email protected] stosownego żądania wraz z podaniem, których danych osobowych dotyczą.
9. Użytkownikowi przysługuje także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych oraz do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawie ochrony danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych.
10. Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia danych Użytkownika w całości lub w części w trybie natychmiastowym, bez uprzedzenia, w przypadku podjęcia przez niego działań szkodliwych wymierzonych przeciwko innym Użytkownikom lub Serwisowi. W szczególności dotyczy to prób odczytania haseł dostępowych, włamania na stronę, zamieszczania skryptów i plików wykonywalnych, zamieszczania plików lub treści chronionych prawem autorskim oraz generowania sztucznego ruchu na stronie powodującego nadmierne obciążenie serwera, a także publicznego odtwarzania i udostępniania Treści z Serwisu.
11. Usunięcie danych Użytkownika z Serwisu oznacza także, że niemożliwym staje się świadczenie Usług na rzecz Użytkownika w całości lub w części, w tym Usług odpłatnych.
12. W przypadku usunięcia danych Użytkownika z powodu naruszenia przez niego postanowień Regulaminu Użytkownikowi nie przysługuje zwrot poniesionych Opłat za niezrealizowane Usługi.
Rejestracja i Konto Użytkownika
1. Dostęp do Usług w Serwisie przez Użytkownika wymaga rejestracji. Dotyczy to zarówno Usług odpłatnych, jak i nieodpłatnych, programów lojalnościowych i promocji w Serwisie.
2. Użytkownik jest uprawniony do założenia tylko jednego Konta Użytkownika z wykorzystaniem jednego adresu email. Założenie więcej niż jednego Konta przez tego samego Użytkownika jest niedozwolone i stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dostęp i ochronę swojego Konta, w szczególności za ochronę danych dostępowych do Konta np. adresu email, numeru telefonu i hasła dostępowego.
4. Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Administratora Serwisu o każdym nieuprawnionym użyciu jego Konta.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania przeprowadzone z wykorzystaniem jego Konta oraz za wynikłe z tego tytułu szkody i zobowiązuje się ponieść wszelkie konsekwencje prawne i finansowe oraz zrekompensować w/w szkody wobec Administratora, innych Użytkowników i osób trzecich.
6. Użytkownik zobowiązuje się nie użyczać danych dostępowych do swojego Konta osobom trzecim i jest świadomy, że stanowi to naruszenie Regulaminu.
Postanowienia końcowe
1. Informacje o zmianach Regulaminu zostaną niezwłocznie ogłoszone w Serwisie.
2. W przypadku braku akceptacji Regulaminu po zmianach Użytkownik ma obowiązek odstąpić od Umowy w trybie natychmiastowym. Dalsze korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. Użytkownik powinien poinformować Administratora o rozwiązaniu Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na email [email protected]. Niezłożenie takiego oświadczenia w terminie 14 dni od daty wprowadzenia zmian w Regulaminie lub dalsze korzystanie z Usług Serwisu równoznaczne jest z akceptacją nowego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy prawo telekomunikacyjne, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
5. Regulamin jest dostępny na stronie fanway.tv oraz na życzenie Użytkownika w formie umożliwiającej jego pobranie.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.06.2025r.
PL 
EN