Historia Kopciuszka, córki zamożnego człowieka, rozpoczyna się od tragicznej utraty matki. Przed śmiercią matka prosi córkę, by pielęgnowała drzewko na jej grobie, które ma spełniać życzenia. Wkrótce ojciec żeni się ponownie, a do domu wprowadza się macocha wraz z dwiema zazdrosnymi przyrodnimi siostrami. Od tej pory życie dziewczyny staje się koszmarem – zmuszona do najcięższych prac i spania w popiele, zyskuje przydomek Aschenputtel (Kopciuszek). Gdy król ogłasza wielki bal, macocha i siostry zabraniają jej udziału, stawiając przed nią z pozoru niemożliwe do wykonania zadania. Jednak dzięki cudownej pomocy Kopciuszkowi udaje się potajemnie dotrzeć na zamek, gdzie olśniewa księcia swoją urodą, nie ujawniając swojej tożsamości. Zagadka jej osoby i zaginiony pantofelek staną się kluczem do odnalezienia prawdziwej miłości.